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      Voici une liste de questions posées par des visiteurs de notre Boutique et/ou des personnes ayant acheté nos produits. Nos réponses pourraient vous intéresser.

      1 – Sookila est-elle une Marque française ?
      Oui, Sookila est une Marque française de vêtements et d’accessoires créée par Paulo DA COSTA, le créateur du Site web et de la Page facebook Débétiseur, deux médias suivis par des milliers d’abonnés en France et ailleurs dans le monde.

      2- Que veut dire Sookila et que représente les ronds sur les vêtements ?
      Ah ! De toute évidence, un lien majeur de notre Boutique vous a échappé ! Cliquez sur ce lien « La petite Histoire de Sookila » et vous saurez tout sur Sookila :-)

      3- Les vêtements et les accessoires Sookila sont-ils produits en Chine ?
      Non. Nos vêtements, nos accessoires ne sont pas produits en Chine.

      Attention ! Nous n’avons absolument rien contre la Chine qui est probablement le pays le plus dynamique en matière de production textile et où des vêtements et des accessoires de qualité sont conçus chaque jour.

      Toutefois, des vêtements et des accessoires de qualité peuvent aussi être conçus en Europe et aux Etats-Unis. C’est le choix que nous avons fait et cela nous permet aussi de garantir une livraison plus rapide de nos produits.

      4- Est-ce que la couleur des vêtements Sookila est garantie après quelques lavages ?

      OUI et OUI :-) Les tissus de nos vêtements et accessoires sont conçus par SUBLIMATION. Les couleurs ne ternissent pas et gardent leur intensité après lavages.

      Bien naturellement, vous devez respectez les instructions de lavage préconisées pour les vêtements de couleur.

      5- Peut-on visiter les locaux de Sookila ?
      Sookila est basée en Europe et aux Etats-Unis. Nos designers sont tous basés à Lyon (en France) et, d’une manière générale, ils travaillent dans des espaces de coworking au milieu d’autres entreprises. C’est donc à Lyon où nos vêtements et accessoires sont dessinés et ils sont ensuite transmis à nos fabricants basés en Europe (en Espagne et en Lettonie) ou aux Etats-Unis. Nous choisissons nos fabricants en fonction du lieu de destination finale de chaque produit. Pour plus d’informations, cliquez sur le lien « Livraisons ».

      Sachez, enfin, que des rencontres et des soirées Sookila sont/seront organisées un peu partout en France. Nous aurons sans doute l’occasion de partager un verre autour de nos "cibles" :-)

      6- Puis-je payer ma commande par Virement bancaire ? Le paiement est-il sécurisé sur Sookila.fr ?
      Les paiements par virements bancaires ne sont pas acceptés. Les moyens de paiement utilisés sur notre Boutique sont uniquement le Paiement par carte bancaire ou par Paypal.

      Le paiement sur Sookila.fr est totalement sécurisé. Regardez en haut de notre site au niveau de l’URL (adresse de notre page web). Que voyez-vous ? Vous avez certainement vu le petit cadenas à côté de notre adresse. Ce cadenas vous le verrez sur chaque page de notre site et non pas uniquement sur la Page de validation de votre commande. Il indique, en effet, que notre Boutique est hébergée dans un serveur en HTTPS, donc sécurisé.

      Notre Boutique est entièrement sécurisée et nous ne voyons/conservons pas les informations sur vos données de paiement qui sont entièrement cryptées par les systèmes de paiement mis en place sur notre Boutique (Stripe et Paypal).

      7- En combien de temps, je vais recevoir ma commande ? La livraison est-elle rapide ?
      Nous livrons rapidement nos clients (entre 2 à 5 jours en Europe et aux Etats-Unis). Tout dépend de votre adresse postale.

      Cliquez sur le lien « Livraisons » pour découvrir le délai de livraison correspondant à votre pays/continent.

      8- Sookila propose-t-elle des donations ?
      Sookila est une Marque engagée ! Pour découvrir notre démarche solidaire et engagée, cliquez sur le lien « Sookila, une Marque engagée ».  

      9- Quelle est l'approche de Sookila en matière de développement durable ?
      Nous nous engageons à construire notre action dans une démarche respectueuse de l’environnement. Cela se traduit par notre volonté de travailler avec des fabricants qui s’engagent eux-mêmes dans des démarches de protection de la planète et dont les usines sont basées en Europe et dans des Etats américains où la cause climatique devient une vraie préoccupation malgré les réticences du Président Trump.

      Par ailleurs, nous avons fait le choix de ne pas travailler avec un seul fabricant, basé à l’autre bout du monde pour livrer dans le monde entier. Sookila travaille avec plusieurs fabricants (basés dans des pays respectueux des Droits des travailleurs) de manière à produire et à préparer les commandes le plus près possible du destinateur final. Cela nous permet de diminuer notre empreinte carbone et de protéger ainsi l’environnement.


      Encore des questions ?
      Si vous avez des questions à nous poser par rapport à notre Boutique et les produits que nous vous proposons, adressez-nous votre/vos question(s) en cliquant ici.